هنر تعامل با افراد دشوار اطرافمان
اداره موقعيتهاي دشوار، بخشي از زندگي روزانه ماست . همه ما هر روز با افراد دشوار سر و کار داريم و اين افراد را مي شناسيم . شايد هيچ چيز به اندازه برخورد با اين افراد ، خسته کننده و ملال آور نباشد . اين افراد انرژي ما را تحليل مي برند، احساساتمان را تحريک مي کنند ، حوصله همه را سر ميبرند و ما را در حالتي نامطلوب قرار ميدهند . اين رفتارها در محل کار براحتي ميتوانند يک محيط شاد را نابود کنند ، کارايي را کاهش دهند و روحيه افراد را پايين آورند.
یک شخص دشوار چه کسی است یا چگونه است؟ او کسی است که باعث می شود تا شما احساس اضطراب یا یأس ناکامی یا خشم، تحقیر یا سردرگمی، خستگی شدید باناامیدی کنید.
یک شخص دشوار ممکن است کسی باشد که با روشهای غیر اخلاقی یا استثمارگرانه رفتار می کند؛ آنها ممکن است افرادی باشند که احساس بی اعتمادی را به وجود می آورند، زیرا از گفتن فکر یا احساس واقعی شان خودداری می کنند.
یک فرد دشوار ممکن است از همکاری با شما خودداری کند. آنها شاید از پذیرش مسئولیت خودداری کرده و از تعهداتشان شانه خالی کنند.
یک شخص دشوار همچنین ممکن است کسی باشد کـه مـنفـی گـرا و سرزنش کننده است؛ آنها فقط عیبها را پیدا می کنند بدون آنکه هیچ جایگزین سازنده یا سودمندی را پیشنهاد کنند.
خواه این شخص مدیری باشد که کار کردن را دشوار می کند یک همکار ناسازگار یا یک مراجع که جلب رضایتش دشوار است یک دوست منفی گرا، برادر زنتان که شما را مسخره می کنند والدین انتقادگر با یک آدم خیلی عصبانی در باجه تلفن همۀ آنها در یک چیز مشترک هستند تعامل با آنها میتواند دشوار باشد.
با چند نمونه از افراد دشوار اطرافمان آشنا شویم
زورگو و متخاصم
اين شخصيت عصباني و متخاصم است و عصبانيت خود را با اعمال زور نشان مي دهد . خصومت، کينه توزي ، استفاده از کلمات نيشدار ، امتناع از کارهاي گروهي و خودپسندي و تکبر از جمله ويژگيهاي اين افراد است . آنها دلشان مي خواهد هميشه غالب و مسلط باشند و سعی ميکنند با توسل به هر شيوه و روشي به خواسته هاي خودشان برسند .
هميشه شاکي
از نظر اين افراد تنها چيزي که زندگي به آنها عطا کرده ، بدشانسي است . آنها به جاي پيدا کردن راه حل براي مسائل و مشکلات، عادت کرده اند که شکايت کنند و بهانه بگيرند . نگرشهاي اين افراد مسموم و متاسفانه بيماري آنها واگير است . اين افراد بندرت سعي مي کنند شرايط ناخواسته را تغيير دهند ، در عوض دائم دقيقا” مثل بچهاي که به او اجازه کاري داده نمي شود رفتار مي کنند. اجازه ندادن باعث منفي بافي او مي شود . جمله معروف آنها اين است :” هيچ کس مرا دوست ندارد”
وسواسي و کمال گرا
اين افراد دلشان مي خواهد کارها به بهترين نحو ممکن انجام گيرد . چنين افرادي در عين حال که ممکن است خسته کننده و ملال آور به نظر برسند ، اما داراي مهارتهاي تجزيه و تحليلي هستند که مستلزم توجه زياد به جزئيات است . استاندارهاي عملکرد اين افراد در سطح بسيار بالايي قرار دارد . در برخي مواقع کار خوبي که توسط ديگران مورد تمجيد واقع مي شود از نظر اين افراد قابل قبول نيست. جمله معروف آنها اين است :” اين کار مي توانست بهتر انجام شود”
افراد يخي
اين افراد براي تغيير آمادگي ندارند و هر تغييري ، هر چند کوچک مي تواند آنها را نگران و آشفته سازد و آغازي براي رفتار منفي در آنها باشد. آنها در بین دوستان جندان محبوبیتی ندارند و تعامل با آنها به سختی صورت می گیرد. جمله معروف آنها اين است:” راه قديمي بهتر است”
افراد بسته
راههاي برقراري ارتباط با اين افراد مسدود است . اين افراد بسيار تودار و ديرجوش هستند و تنهايي و خلوت را به بودن در ميان جمع ترجيح مي دهند . آنها هرگز درباره تفکرات و احساسات خود صحبت نمي کنند و به همين دليل ارتباطات محدودي دارند . « حوصله ندارم » يا « فعلا” وقت ندارم » از جملاتي است که آنها براي فرار از جمع از آنها استفاده مي کنند .
کم حرف و منفعل
اين افراد زياد سخن نمي گويند . حتي اگر اصرار کنيد ، فرياد بکشيد يا از آنها خواهش کنيد، جوابي بيشتر از آري يا خير نخواهيد شنيد . اين افراد حتي زماني که بايد از حقوق خود دفاع کنند، ساکت مي مانند . در نتيجه غالبا” مورد ظلم قرار مي گيرند . فرد منفعل هميشه احساس نا امني ميکند و اعتماد به نفس پائيني دارد . آنان غالبا” از شرکت در تصميم گيريها امتناع ميکنند و يا نظري ارائه نميدهند .
هنوز هم فکر می کنید اطرافتان آدم های دشوار وجود ندارند؟
یک پیشنهاد:
دوره هنر تعامل و گفتگور با افراد دشوار اطرافمان برای همین مشکل طراحی شده است. هر انسانی یک قلق یا رگ خوابی دارد که اگر آنرا پیدا کنیم، وقت و انرژی کمتری مصرف خواهیم کرد.با آموزش و تمرین کردن بهتر می توانیم زندگی کنیم و با چالش ها به نحو موثرتری روبرو شویم.در این کارگاه شیوه های رفتار با این گونه آدم ها آموزش داده می شود و با ذکر مثال های می آموزیم تا آنها را با خودمان همراه کنیم و یا حد اقل آسیب کمتری از آنها ببینیم.
شما هم اگر از این آدم ها در اطرافتان هستند، بی درنگ این دوره آموزشی را تهیه فرمایید. با هر آموزشی به شرط به کار گیری آموخته های آن، کیفیت زندگی بالاتر خواهد رفت.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.